Guide : déclarer un sinistre habitation étape par étape

Réagir après un sinistre

La sécurité et la limitation des dommages passent avant les démarches administratives.

1. Sécuriser

Éloignez les personnes du danger, coupez l’eau ou l’électricité si cela peut être fait sans risque et appelez les secours lorsque nécessaire.

2. Documenter

Prenez des photos et vidéos, notez la date, les circonstances et les biens touchés.

3. Déclarer

Contactez rapidement l’assureur ou le courtier et suivez le canal demandé par le contrat.

4. Conserver les preuves

Gardez factures, justificatifs et biens endommagés jusqu’aux instructions, sauf raison de sécurité.

5. Suivre l’expertise

Préparez une liste chiffrée et les justificatifs pour faciliter l’évaluation.

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Dégâts des eaux Incendie Vol